BlueApp - Handleidingen voor gebruikers
Vind hieronder het antwoord op jouw vragen rond het gebruik van BlueApp. Toch nog vragen of opmerkingen? Contacteer ons.
Aanmelden
Aanmelden in BlueApp
Ter inleiding
Deze handleiding legt je uit hoe je met jouw MyAccount-credentials aanmeldt in BlueApp, op een toestel waarop de app al is geïnstalleerd.
1.
Open BlueApp op jouw toestel en duw op het startscherm op "Aanmelden".
Het aanmeldscherm van MyAccount verschijnt in een browservenster.
2.
Meld je aan met je MyAccount-credentials. Je komt vervolgens meteen in BlueApp.
- Kom je niet in BlueApp maar krijg je de melding "U heeft nog geen toegang tot BlueApp" te zien?
- Ga dan naar de volgende stap van deze handleiding.
- Ga dan naar de volgende stap van deze handleiding.
- Heb je nog geen MyAccount-account (en beschik je dus nog niet over MyAccount-credentials)?
- Duw dan nog niet op "Maak een nieuwe account aan" onderaan het aanmeldscherm van MyAccount, maar vraag eerst aan een collega met admin-rechten in MyAccount (een "Organisatie Admin") om jou, via de onboarding-functie van MyAccount, toe te voegen als nieuwe MyAccount-gebruiker binnen jouw politiezone en toegang te geven tot BlueApp.
- Wanneer dat gebeurd is, krijg je een e-mail van "myaccount@vdbconnect.be" met als onderwerp "Vanden Broele: uitnodiging".
- E-mail ontvangen? klik dan op de activatielink in die e-mail en doorloop de stappen uit de handleiding Aan de slag met de e-mail 'Vanden Broele: uitnodiging'.
3.
Lees wat er staat onder de melding "U heeft nog geen toegang tot BlueApp".
- Staat daar de beknopte zin "Om toegang te verkrijgen tot BlueApp dient u minstens één licentie te activeren in het licentie-beheerscherm."?
- Duw dan op de link "het licentie-beheerscherm"
- Ga naar de volgende stap van deze handleiding.
- Staan daar meerdere alinea's waarvan de eerste zin begint met "Binnen uw organisatie zijn er geen of onvoldoende licenties voorhanden om ..."?
- Vraag dan eerst bij jouw collega's na of jouw zone wel geabonneerd is op BlueApp.
- Is dit effectief het geval? Vraag dan aan een collega met admin-rechten in MyAccount (een "Organisatie Admin") om jou, via de onboarding-functie van MyAccount, toe te voegen als nieuwe MyAccount-gebruiker binnen jouw politiezone en toegang te geven tot BlueApp.
- Wanneer dat gebeurd is, krijg je een e-mail van "myaccount@vdbconnect.be" met als onderwerp "Vanden Broele: uitnodiging".
- E-mail ontvangen? klik dan op de activatielink in die e-mail en doorloop de stappen in de handleiding Aan de slag met de e-mail 'Vanden Broele: uitnodiging'.
4.
Duw op de rode knop "Activeer" rechts van de licentietitel "BlueApp" en sluit vervolgens het browservenster.
Je hebt nu toegang tot de BlueApp-licentie van jouw politiezone. Je belandt opnieuw op het startscherm van BlueApp.
5.
Meld je opnieuw aan met je MyAccount-credentials. je komt vervolgens meteen in BlueApp.
Over MyAccount
MyAccount is het licentie- en gebruikersbeheerplatform voor Vanden Broele-toepassingen zoals BlueConnect en BlueApp. Wie toegang wil/moet krijgen tot bv. BlueConnect en/of BlueApp, moet een persoonlijk MyAccount-account hebben én deel uitmaken van een organisatie (zoals een politiezone) die over de nodige MyAccount-licenties (zoals BlueConnect en/of BlueApp) beschikt.
Vragen? Opmerkingen?
Toch nog vragen na het raadplegen van deze stappen? Opmerkingen over de bovenstaande informatie? Contacteer ons.
Varia
Aan de slag met de e-mail 'Vanden Broele: uitnodiging'
Ter inleiding
Ontving je in je mailbox een e-mail van "myaccount@vdbconnect.be" met als onderwerp "Vanden Broele: uitnodiging"?
Dat betekent dat een collega jou toegangsrechten tot BlueApp heeft gegeven, maar dat je nog geen MyAccount-account hebt en/of nog geen lid bent van jouw huidige organisatie in MyAccount.
Deze handleiding legt je uit hoe je met behulp van de activatielink in die e-mail toegang krijgt tot de BlueApp-licentie van jouw huidige politiezone (en tussendoor indien nodig ook een MyAccount-account aanmaakt).
1.
Klik in de e-mail "Vanden Broele: uitnodiging" op "Klik hier".
2.
Meld je aan met je MyAccount-credentials en ga naar stap 5 van deze handleiding.
Heb je nog geen MyAccount-account? Klik dan onderaan op "Maak een nieuwe account aan" en ga naar stap 3 van deze handleiding.
3.
Klik op "Registreren zonder eID".
4.
Vul de gevraagde gegevens in, vink de nodige vakjes aan en klik onderaan het schem op "Account aanmaken".
5.
Er verschijnt een melding dat de licentie "BlueApp" succesvol werd geactiveerd.
Je hebt nu toegang tot de BlueApp-licentie van jouw politiezone. Je mag dit venster van jouw browser nu gerust sluiten.
6.
Open BlueApp op jouw toestel en duw op het startscherm op "Aanmelden".
Het aanmeldscherm van MyAccount verschijnt in een browservenster van je toestel.
7.
Meld je aan met je MyAccount-credentials. Je komt vervolgens meteen in BlueApp.
Over MyAccount
MyAccount is het licentie- en gebruikersbeheerplatform voor Vanden Broele-toepassingen zoals BlueConnect en BlueApp. Wie toegang wil/moet krijgen tot bv. BlueConnect en/of BlueApp, moet een persoonlijk MyAccount-account hebben én deel uitmaken van een organisatie (zoals een politiezone) die over de nodige MyAccount-licenties (zoals BlueConnect en/of BlueApp) beschikt.
Vragen? Opmerkingen?
Toch nog vragen na het raadplegen van deze stappen? Opmerkingen over de bovenstaande informatie? Contacteer ons.
